“感谢你们，为我们公司职工解决了难题，这下我们就医看病总算有保障了！”4月18日下午一上班，衡阳市西湖公园有限公司的同志将一面印有“长护政策办实事 医保惠民暖民心”的锦旗交到了区医保局负责人手中，以此对该局周到细致的服务表示感谢。 

据悉，衡阳市西湖公园有限公司因各种原因，自2021年3月起便停止了医保缴纳，这给职工看病就医带来了诸多不便，尤其是部分身患重病的职工不能正常享受医保待遇，自身也负担不起高额的医疗费用，给生活造成了极大的负担。

区医保局在了解到相关情况后，第一时间组织全局会商，组建工作专班，摸清企业参保情况、开展数据测算，积极为企业寻求解决办法。同时，积极参加市、区专题会议，共同解决难题。面对政策与业务上存在的困难，医保局负责人前往省、市多次汇报对接。经各方协调，在区政府大力支持下，历时多年的西湖公园信访问题取得了明显进展。目前，西湖公园员工已经能正常享受医保待遇。

“民生无小事，枝叶总关情”。近年来，石鼓区医保局聚焦参保群众反映的难点、痛点，着力解决参保群众“急难愁盼”问题，及时化解医保各类矛盾纠纷，切实保障了参保群众医疗保障权益，得到广大参保单位、参保群众的高度评价。

（通讯员：刘诗怡 二审：谢骏逸 三审：谭菲）

作者：刘诗怡

责编：李霞

来源：石鼓区医保局