邻里有纠纷，社区来帮忙。10月9日下午，湘北社区网格化服务管理落实有力，工作人员第一时间上门化解矛盾，促成辖区发生矛盾纠纷的门店店主与居民握手言和。

家住湘江北路7号的王奶奶反映湘江北路某门店装修墙面开孔噪音十分扰民，后在沟通中双方因言语过激争执不下。湘北社区、城管大队工作人员第一时间赶到现场了解情况，组织双方面对面进行沟通，引导大家心平气和解决问题。经过社区工作人员的耐心劝说和细致调解，装修门店的店主主动购买了水果和牛奶上门向王奶奶致歉。

把矛盾化解在社区，让纠纷消弭于萌芽，是促进社会和谐稳定，增强群众获得感、幸福感、安全感的应有之举。下一步工作中，湘北社区将进一步做实做细网格化服务管理工作，加强矛盾纠纷排解能力。

（通讯员：何千 二审：龙运方 三审：谷敏寰）

作者：李小兰

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来源：人民街道办事处