为确保2026年度城乡居民基本医疗保险缴费政策家喻户晓、深入人心，近日，柏树嘴社区组织工作人员及网格员组成宣传小队，主动走进辖区沿街商铺和居民小区，开展“零距离”医保政策宣传与缴费指导活动，将便民服务送到群众身边。

“移动讲堂”开在商铺门口，精准答疑解惑

“李老板，忙着呢？2026年的医保开始缴费了，通过手机就能办，我教您操作！”在辖区商业街上，工作人员化身“政策宣讲员”，逐户走访。他们耐心地向商铺老板发放宣传单页，并用通俗易懂的语言，重点讲解今年的缴费标准、财政补助、集中缴费期和线上缴费流程。

针对餐饮店、理发店等灵活就业人员集中的商铺，工作人员详细解释了非本地户籍人员的参保政策。一家馄饨店主在工作人员的帮助下，当场为自己和家人完成了线上缴费，他高兴地说：“平时店里忙，总忘了这事，你们上门来讲清楚，还手把手帮我办好，真是太周到了！”

“小区阵地”面对面讲解，消除参保盲点

在来雁壹号小区内，社区工作人员结合居民最关心的住院报销、门诊统筹等问题，进行实例说明，生动地向居民们解释了医保的保障作用。对于前来咨询的老年人，工作人员们更是倾注了十足的耐心，一遍遍地讲解，并告知他们可以寻求子女帮助或到社区由工作人员代办。对于居民提出的“缴费后如何查询”“报销比例是多少”等具体问题，工作人员们也都一一给予细致解答，消除了大家的疑虑和盲点。

线上线下齐发力，筑牢全民健康网

除了实地走访，社区还同步通过辖区内居民微信群线上平台，推送缴费指南和政策解读，形成“线上+线下”全方位宣传矩阵，确保医保信息传递无死角。

柏树嘴社区负责人表示：“我们多跑一段路，多讲一句话，就是为了让居民们‘零距离’了解政策，轻松完成缴费。下一步，柏树嘴社区将继续跟进参保进度，对特殊群体提供针对性帮扶，力争实现‘应保尽保’的目标，真正把这项惠民工程办实、办好。”

（通讯员：杨阳  二审：王磊  三审：贺海军）

作者：杨阳

责编：罗洋

来源：合江街道办事处