近日，潇湘街道石鼓社区龙庭水岸小区居民通过12345市民服务热线反映，小区入口处新安装的几处路灯长期未通电不能正常使用，特别是夜晚，黑灯瞎火的，给居民的出行带来不便。  

接到诉求后，社区派网格片长、组长、邻长迅速赶往现场查看实况，据了解，该小区于2024年纳入老旧小区改造项目，内外基础设施焕然一新，居民对整体改造成果满意度较高，但路灯“闲置”问题成了美中不足的插曲。当即，社区第一时间向街道上报，在联点领导的安排下，社区负责人与衡阳市路灯管理所负责人取得联系，通过多方多次协调以及督促推进，所有路灯快速完成通电调试，小区周边重现光明。“灯亮了，心暖了！”居民们对社区的高效响应连连称赞。

社区表示，“近年来，社区党建工作将持续践行“接诉即办”机制，以居民诉求为哨声，闻风而动、精准施策，着力解决居民身边的每一件小事，做到‘群众有反映，马上就解决’，及时了解和掌握居民需求，有效解决疑难问题和化解突出矛盾，把实事办好，把好事办实，切实提升社区的服务水平，努力增强居民群众的幸福感和归属感。”

（通讯员：王玉琦  二审：王明金  三审：李丹）

作者：王玉琦

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来源：石鼓区潇湘街道办事处