“你们真是及时雨啊！我老头子这腿脚不便，正愁怎么帮他验证呢。”近日，在社区张阿姨家，志愿者为行动不便的黄叔叔进行了退休验证，志愿者全程耐心协助黄叔叔完成人脸识别，张阿姨连声道谢：“你们把服务送到家里，真是解了我们的燃眉之急！”

养老保险退休认证是一项便民举措，为方便及时认证，居民们都可自主通过手机“智慧人社”ＡＰＰ在家自助验证。但西湖二村社区很多行动不便的老人却因此犯了愁，他们的儿女在外务工或因各种原因不在身边，自己又不会使用智能手机，这些都给老年人的待遇资格认证带来了极大不便。为更好地开展养老服务工作，社区采用“线上＋线下”服务模式，一方面通过微信群发布认证通知，引导居民自助办理；另一方面精准对接高龄、行动不便、残疾人、卧病在床等老年人的需求，开展上门服务，确保辖区内每一位老年人都能安心享受到国家的好政策。截至目前，已累计上门服务２３户。

“退休认证关系到养老金按时发放，我们绝不能让一位老人因行动不便而耽误验证！”社区党总支书记表示。社区将在日常工作中建立特殊群体服务机制，以网格员和衡阳群众志愿者为保障，将社保、民政等民生服务送到群众家门口，让民生服务既有速度更有温度，真正做到让群众少跑腿、不跑腿。

（通讯员：刘媛 二审：佘红梅 三审：陈翻番）

作者：罗红

责编：李霞

来源：石鼓区青山街道办事处