石鼓区中山北路上，百一饺子馆的老板正招呼外卖骑手进店等餐，收银台前坐着不少边等餐边休息的外卖骑手，门口处摆放着显眼的标识：“友好商户”；不远处的“点兵点将”小吃店门口同样也摆放着“友好商户”标识牌。

外卖骑手是连接商户和顾客的桥梁，日均骑行距离超过50公里，工作时长普遍在10小时以上，休息场所和基础服务长期匮乏。在区市场监管局工作人员走访过程中，不少商户表示外卖骑手非常不容易，愿意为他们提供力所能及的帮助。在石鼓区市场监督管理局的宣传和动员下，包括百一饺子馆、点兵点将小吃店、联程超市、供销社区食堂、麦当劳蒸阳北路店、等你下班社区食堂等在内的十余家商户都加入了“友好商户”行列。他们为外卖骑手、快递员提供四大基础服务：休息、饮水、充电、如厕，有的餐饮单位还提供了就餐优惠。

“点兵点将”小吃店设置了骑手休息角，八张椅子是专门提供给外卖骑手的，还有充电插排和饮水机，每天接待二十多位骑手休息；百一饺子馆为外卖骑手就餐提供免费的汤和米饭；供销社区食堂为外卖骑手提供8.8折专享优惠……这些看似微小的便利，带来了实实在在的多赢效果：对骑手而言，获得了工作途中必要的休息补给，提高工作效率；对商户而言，稳定的骑手群体转化为新的客源，提升品牌美誉度；对消费者而言，骑手工作状态改善意味着更高效便捷的服务。

下一步，石鼓区市场监督管理局将持续推进“友好商圈”、“友好商户”建设，带动更多的商户为新就业群体提供暖心服务，传递城市温度，营造互助友好的氛围，为新就业群体筑起暖心港湾。

（通讯员：程安琪 二审：梁婷 三审：胡剑）

作者：程安琪

责编：廖志香

来源：石鼓区市场监督管理局