5月7日下午，金利文化小区住户来到畔湖路社区，希望社区给予帮助。居民反映金利文化小区物业公司不给购买水电，已经严重影响到居民正常生活。社区党总支书记了解情况后，立即组织社区工作人员前往物业进行调查。

从物业负责人方面了解到，因部分居民一直未按时缴纳相关物业费用，长期拖欠年物业费、暖气费、垃圾费。物业无奈之下，只能停止购买水电服务，只有结清以前未结清的物业费等相关费用后才可以购买水电，小区住户对此表示不解。

物业经理称进驻至今，物业收费一直很困难，没钱不好维持物业公司正常运营又无法与业主就相关费用进行商讨，只能出此下策。

针对此事，社区工作人员对物业说，停水停电牵扯民生等问题，居民生活无小事，要以大局为重，任何物业都不能随意停水电气，要双方坐下来心平气和，积极协商解决才是问题的目的。社区工作人员同时对小区居民代表说到，物业公司收取物业费来自业主，因此，想要根本解决问题，还是需要业主及时交纳有关物业费，广大业主应该树立正确的维权意识，按照合同约定交纳物业费，对于业主来说，以各种理由欠费只会给自己和他人的生活带来不便和影响。

最终通过社区工作人员的努力和对双方共同的协调，业主与物业公司达成一致，同时也对社区的工作给予肯定，业主表示社区工作人员从维护稳定大局出发，从维护广大人民的最根本利益出发，积极创建一个治安良好，人际关系和谐的文明社区。

作者：蒋素娴

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来源：石鼓区五一街道办事处