为切实解决群众急难愁盼问题，石鼓区委社会工作部人民建议征集股积极落实现场督办工作机制，及时组织相关部门现场协调处理疑难工单，全力提升投诉处理效率，缩短问题解决时间。

近日，市民接连反映多个问题，包括石鼓区解放路广源大厦门前人行道存在占道经营现象，影响行人通行；雅士林小区有业主破坏小区绿化，破坏居住环境；人民路泰库拉24小时共享健身房在凌晨半夜噪音扰民，干扰居民正常休息；莲湖公园南侧公交站台前管网口仅铺铁板未封闭，影响市民通行且存在安全隐患。

接到群众诉求后，石鼓区委社会工作部人民建议征集股立即响应，及时上报市“12345”督办科并派工作人员到现场指导，协调移动、联通、电信、国家电网以及区住建局、区城管执法局、黄沙湾街道、人民街道等相关部门工作人员赶赴现场勘查。经过现场详细讨论和责任明确划分，确定了各项问题的处理方案。对于解放路广源大厦门前占道经营问题，由区城管执法局负责日常巡逻执法，及时取缔占道经营行为；莲湖公园南侧公交站台前管网口问题，国家电网计划在一周内完成处理，区住建局加强监督管理，确保施工质量和进度；共享健身房噪音扰民问题，由区城管执法局牵头，人民街道配合，督促健身房采取有效隔音措施，避免噪音扰民；雅士林小区破坏绿化问题，由区城管局负责处理，区住建局协调物业积极配合，黄沙湾街道负责具体落实整改工作。

下一步，石鼓区委社会工作部人民建议征集股将继续秉持“为民服务”的宗旨，以解决群众实际问题为出发点和落脚点，持续提升服务质量和效率，确保群众的每一个诉求都能得到妥善处理，真正做到“民有所呼，我有所应”。（通讯员：冯明星 二审：邓昌军 三审：周宏亮）

作者：冯明星

责编：谭馨

来源：中共石鼓区委社会工作部